Bearbeitungsdauer

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten. Die Bearbeitungszeit kann je nach Artikel, Nachfrage und Verfügbarkeit der Post zwischen 1 und 7 Tagen variieren. Für Expressversand senden Sie uns bitte eine Anfrage. Wir erstellen Ihnen gerne ein Angebot zu Preis und Lieferzeit.

• Maßgefertigte Mokassins, 3-7 Tage nach Zahlungseingang und Maßangabe. Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie ein Dokument mit der Maßangabe. Sie finden es auch hier: Erforderliche Maße
  
• Für Starter-Kits und Werkzeuge 1 bis 3 Tage. Normalerweise dauert es nicht länger als den vierten Tag nach dem Kauf.
• Bei Halbbullenhäuten und größeren Ledermengen beträgt die Lieferzeit 1 bis 3 Tage bei Lagerware, bei Bestellung ab Gerberei 3-4 Wochen. Farbauswahl und Lagerbestand können variieren und nicht exakt in unserem Shop abgebildet sein. Bitte senden Sie uns eine Anfrage.

Lieferdauer

Der Versand von Frankreich in die USA dauert normalerweise etwa 7 bis 15 Tage.
Der Versand von Frankreich nach Australien und Neuseeland würde bis zu 3 Wochen dauern.
Innerhalb der EU und Großbritannien dauert es normalerweise 3 bis 10 Tage.
Weltweiter Expressversand: 2 bis 7 Werktage.

Nach dem Versand haftet Earthing Moccasins nicht für verloren gegangene, gestohlene oder an die falsche Adresse gelieferte Pakete. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Daten korrekt eingeben.

Portokosten werden nicht erstattet.

Zoll und Einfuhrsteuern

Bei Lieferungen ins Ausland können Zollgebühren und Steuern aller Art anfallen, die nicht im Gesamtpreis enthalten sind. Der Käufer trägt die Verantwortung für eventuell anfallende Zoll- und Einfuhrsteuern.
Für Verzögerungen durch den Zoll sind wir nicht verantwortlich.

Mehrwertsteuerbefreiung innerhalb Europas und der DOM-TOM (Artikel 293 B des Allgemeinen Steuergesetzbuches (CGI ))

Wir sind von der Mehrwertsteuer für Warenlieferungen nach Europa und in die überseeischen Departements (Guadeloupe, Guyana, Martinique, Mayotte oder Réunion, Saint-Pierre und Miquelon) befreit. Die DOM gelten gemäß den Mehrwertsteuervorschriften als Exportgebiet. Die Rechnung muss dann die gesetzlichen Bestimmungen enthalten, die die Steuerbefreiung begründen: „Mehrwertsteuerbefreiung gemäß Artikel 293 und 294 des Allgemeinen Steuergesetzbuchs“.

Zögern Sie nicht, uns um eine Rechnung ohne Mehrwertsteuer zu bitten.

Rückerstattung und Rücksendungen

Artikel, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht erstattungsfähig sind

• Herunterladbare Elemente wie Muster und PDF-Tutorials
• Ihr Kurszugang auf Vimeo
• Maßgefertigte Mokassins

Da unsere Tutorials direkt nach dem Kauf heruntergeladen werden können, können wir Ihnen keine Rückerstattung gewähren.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir für Mokassins keine Rückerstattung akzeptieren können, da wir sie genau auf Ihre Größe, entsprechend Ihrer individuellen Fußform und -größe, maßanfertigen und sie daher nicht an jemand anderen verkaufen können.

Sollten Ihre Mokassins trotz unserer Tipps zum Weiten zu klein sein, nehmen wir sie gerne zurück, um Ihnen ein neues Paar anzufertigen. Bitte überprüfen Sie zunächst Ihre Maße anhand des PDF-Dokuments, das wir Ihnen zugesandt haben.

Sobald Ihr Paar Schuhe bei uns eingetroffen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über den Erhalt Ihrer zurückgesendeten Mokassins.

Sollten wir nach Überprüfung der Schuhgröße und der von Ihnen angegebenen Maße feststellen, dass Ihre Maße falsch waren, bitten wir Sie um Verständnis, dass wir Ihren Fehler nicht wiedergutmachen können. Mit anderen Worten, Sie müssten ein neues Paar mit den richtigen Maßen kaufen oder Ihre Bestellung stornieren, ohne eine Rückerstattung zu erhalten.

Sollten wir die Verantwortung dafür tragen und die Mokassins aufgrund unseres Fehlers nicht passen, fertigen wir Ihnen selbstverständlich kostenlos ein neues Paar an.

Umtausch und Rückerstattungen sind nur für Leder- und Werkzeugsets innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets möglich. Bitte senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail, um die Rücksendung zu organisieren. Rücksendegebühren werden nicht erstattet.

Versandrücksendungen

Wie oben erwähnt, würden wir Ihnen gerne ein weiteres Paar Mokassins anfertigen, wenn die Mokassins, die Sie erhalten haben, zu klein sind, selbst nachdem Sie unsere Tipps zum Weiten befolgt haben.

Bevor Sie Ihr Produkt zurücksenden, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten. Versandkosten werden nicht erstattet.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Lieferzeit Ihres umgetauschten Produkts unterschiedlich sein.

Wenn Sie teurere Artikel, wie z. B. ein Paar Stiefel, zurücksenden, können Sie einen nachverfolgbaren Versandservice oder eine Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.

Brauchen Sie Hilfe?

Bei Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen können Sie uns gerne kontaktieren .